Procédure pour vos réclamations

MARCHANSISE MANQUANTE :

Vous avez  5 jours ouvrables de la date de réception pour nous faire votre réclamation.

MARCHANDISE ERRONÉE OU BRISÉE :

Vous avez reçu la mauvaise marchandise OU brisée veuillez nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions corriger l’erreur immédiatement.

MARCHANDISE ENDOMMAGÉE OU NON RECUE PAR LE TRANSPORTEUR.

Si vous avez reçu de la  marchandise qui a été endommagée lors de l’expédition due à la négligence de la compagnie de transport ou n’avez pas reçu votre marchandise, vous avez 48 heures  pour nous contacter soit pour faire le suivi ou faire votre réclamation. Toute réclamation passée ces 48 heures ne pourra malheureusement pas être traitée.

IMPORTANT :  VEUILLEZ VÉRIFIER L’ÉTAT DES BOITES DE VOTRE LIVRAISON AVANT DE SIGNER L’ACCUSÉ DE RÉCEPTION. TOUT DOMMAGE DOIT ETRE SIGNALÉ SUR CELUI-CI ET NOUS EN AVISER LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE.

Veuillez nous contacter pour de plus amples informations le département des réclamations se fera un plaisir de vous aider.